历史及背景

香港红十字会输血服務中心(以下简称中心)自1952年开始在香港推动没有报酬的自愿捐血，为全港医院免费提供血液予病人使用，现时仍是本港唯一供应血液的机构。中心由1991年12月开始纳入医院管理局管辖，继续招募自愿捐血人士，务使香港的血液供应维持自给自足。随着临床医疗科技发展，病人对造血干细胞的需求日增，中心于1998年成立全港第一间及唯一的公共脐带血库，及后于2007年将其命名为「周桃英脐带血库」。此外，香港骨髓捐赠基金于2005年移交其骨髓捐赠者资料库予中心管理，并成立「香港骨髓捐赠者资料库」，让中心继续招募志愿捐赠者和为病人寻找合适的无血缘骨髓作移植用途。

经過逾六十年的持续公众教育及多渠道的宣传，香港市民已非常认同及接受自愿无偿捐血的理念。中心将继续透过改善捐血站环境及服务水平以提升整体捐血者满意度，加强社会对捐血重要性的认知，鼓励市民恒常捐血以稳定本港血液供应。

另外，中心十分着重追求卓越服务及质量的持续改善，致力保障捐血者和受血者的安全及产品疗效。为此中心建立一套质量管理系统，全面函盖由捐血至输血的整个过程。中心早于九十年代展开「优质生产标准：血液和血制品规范」(cGMP)的工作及ISO9000质量管理标准认证，成为全中国首间取得ISO9000质量管理标准认证的血液中心，以及是全港首间以整体运作和服务考获ISO9000质量管理证书的医疗机构。随后中心通过澳洲医疗药品管理局有关血液及血制品的「优质生产标准：血液和血制品规范」(cGMP)的严格审核，把优质生产标准规范(cGMP) 融入于质量管理系统，确保全面控制血液和血制品的制作过程，进一步加强血液安全及质量管理的一致性，与国际同业并驾齐驱。中心于二千年代开始成功取得ISO14000(环境保护)、OHSAS18000(职安健)标准及ISO15189标准(本地医疗化验室的质量及应可要求)，建立了一个揉合了质量、环保和职安健的管理系统，也是全球首个取得此成就的输血服务中心。