歷史及背景

香港紅十字會輸血服務中心(以下簡稱中心)自1952年開始在香港推動沒有報酬的自願捐血，為全港醫院提供血液予病人使用，現時仍是本港唯一供應血液的機構。中心由1991年12月開始納入醫院管理局管轄，繼續招募自願捐血人士，務使香港的血液供應維持自給自足。隨着臨床醫療科技發展，病人對造血幹細胞的需求日增，中心於1998年成立全港第一間及唯一的公共臍帶血庫，及後於2007年將其命名為「周桃英臍帶血庫」。此外，香港骨髓捐贈基金於2005年移交其骨髓捐贈者資料庫予中心管理，並成立「香港骨髓捐贈者資料庫」，讓中心繼續招募志願捐贈者和為病人尋找合適的無血緣骨髓作移植用途。

經過逾六十年的持續公眾教育及多渠道的宣傳，香港市民已非常認同及接受自願無償捐血的理念。中心將繼續透過改善捐血站環境及服務水平以提升整體捐血者滿意度，加强社會對捐血重要性的認知，鼓勵市民恆常捐血以穩定本港血液供應。

另外，中心十分著重追求卓越服務及質量的持續改善，致力保障捐血者和受血者的安全及產品療效。為此中心建立一套質量管理系統，全面函蓋由捐血至輸血的整個過程。中心早於九十年代展開「優質生產標準：血液和血製品規範」(cGMP)的工作及ISO9000質量管理標準認証，成為全中國首間取得ISO9000質量管理標準認証的血液中心，以及是全港首間以整體運作和服務考獲ISO9000質量管理證書的醫療機構。隨後中心通過澳洲醫療藥品管理局有關血液及血製品的「優質生產標準：血液和血製品規範」(cGMP)的嚴格審核，把優質生產標準規範 (cGMP) 融入於質量管理系统，確保全面控制血液和血製品的製作過程，進一步加強血液安全及質量管理的一致性，與國際同業並駕齊驅。中心於二千年代開始成功取得ISO14000(環境保護)、OHSAS18000(職安健)標準及ISO15189標準(本地醫療化驗室的質量及應可要求)，建立了一個揉合了質量、環保和職安健的管理系統，也是全球首個取得此成就的輸血服務中心。